Просмотр Бондаренко Оксана Григорьевна, доцент, кандидат экономических наук по теме "Методика "SERVQUAL""
Показано записей 1-1 из 1
-
Оценка качества торгового обслуживания в организациях розничной торговли потребительской кооперации Республики Беларусь методом "SERVQUAL"
(Донецк : ДонНУЭТ, 2017)В статье изложены результаты исследования оценки качества торгового обслуживания магазина № 2 "Родный кут" Березинского райпо, расположенного в городе Березино (Минская область, Республика Беларусь), в основу которого ...