Психология и этика коммерческой деятельности
Библиографическое описаниe
Грицкевич, В. М. Психология и этика коммерческой деятельности : курс лекций для студентов специальности 1-25 01 10 "Коммерческая деятельность" специализации 1-25 01 10 02 "Коммерческая деятельность на рынке товаров народного потребления", специальности 1-25 01 09 "Товароведение и экспертиза товаров" и слушателей специального факультета по переподготовке кадров ОСП "Институт повышения квалификации и переподготовки кадров" / В. М. Грицкевич ; Белкоопсоюз, Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации. — Гомель : БТЭУ, 2012. — 76 с.
Аннотация
Темы: Психические познавательные процессы и особенности их проявления в коммерческой деятельности. Виды и особенности делового общения в коммерческой деятельности. Восприятие и понимание в процессе общения. Общение как коммуникация. Социально-психологические аспекты межличностных отношений в коммерческой деятельности. Конфликты и пути их разрешения в коммерческой деятельности. Психология рекламы в коммерческой деятельности. Моральные нормы, принципы и ценности коммерческого работника. Деловой этикет современного коммерсанта и его роль в коммерческой деятельности. Психолого-этические аспекты торговых переговоров.