Просмотр Журнал "Потребительская кооперация" 2015 год по автору "Кравченко, В.П."
Показано записей 1-1 из 1
-
Оценка результативности системы менеджмента качества в университете
Мисникова, Л.В.; Кравченко, В.П. (Гомель : БТЭУ, 2015)В статье рассмотрена практика проведения оценки результативности системы менеджмента качества в университете на основе проведения оценки удовлетворенности потребителей, результативности процессов, результатов внутренних ...