Гуменников Александр Петрович, старший преподаватель

Факторы, влияющие на качество торгового обслуживания в розничной торговой сети потребительской кооперации Республики Беларусь

Гуменников, А.П. (Минск : Право и экономика, 2017)

В статье анализируются объективные факторы, влияющие на качество торгового обслуживания в розничной торговой сети потребительской кооперации Республики Беларусь.
Различия в оценке качества торгового обслуживания покупателями и торговым персоналом магазинов

Гуменников, А.П. (Львов : ЛТЕУ, 2017)

В статье обосновывается необходимость проведения опросов потребителей, что позволяет сократить время и затраты на получение оценки качества торгового обслуживания. Это подтверждается результатами исследования, проведенного ...