Search
Now showing items 1-2 of 2
Качество обслуживания в интернет-магазине и подходы к его оценке
(Гомель : БТЭУ, 2019)
В статье рассмотрены роль качества торгового обслуживания, основные подходы к его оценке, модель Gap, система базовых, вспомогательных, расширенных количественных показателей качества обслуживания покупателей в интернет-магазине.
Использование логистики в электронной торговле
(Гомель : БТЭУ, 2018)
В данном исследовании изучено состояние и динамика развития электронной торговли в России и Беларуси, обозначены направления ее совершенствования на базе логистических подходов.