Просмотр Научные издания университета 2018 года по автору "Гуменников, А.П."
Показано записей 1-2 из 2
-
Логистика и автоматизация торгово-технологических процессов как факторы повышения качества обслуживания и конкурентоспособности торговых организаций потребительской кооперации
Гуменников, А.П. (Гомель : БТЭУ, 2018)Развитие управления логистикой в организации и уровень автоматизации технологических процессов оказывают влияние на небольшое количество элементов качества торгового обслуживания, однако значимость данных элементов достаточно ... -
Организация торгового обслуживания покупателей в современных условиях на примере отдельных торговых объектов г. Гомеля
Лодня, А.О.; Гуменников, А.П. (Гомель : БТЭУ, 2018)В статье изложены результаты исследования качества и культуры торгового обслуживания, которое было проведено в четырех отдельных магазинах города Гомеля методом "тайный покупатель", наблюдения (целью которого является ...