• CRM-система как средство реализации маркетинга взаимоотношений с клиентами 

      Романова, К.А.; Авдеева, Е.В. (Гомель : БТЭУ, 2019)
      В статье изложены результаты исследовательской работы по внедрению на ЗАО "Белатмит" CRM информационной системы учета клиентов и договоров, позволяющей регистрировать и сопровождать клиентов предприятия.
    • Разработка проекта организации для работы с клиентами 

      Седых, Н.С.; Климович, Л.К. (Гомель : БТЭУ, 2019)
      В статье рассматриваются возможности CRM – программного обеспечения для организаций, используемое с целью автоматизации пути взаимодействия организации и клиентов для повышения уровня продаж, проведения качественных ...