Показать сокращенную информацию
Качество обслуживания в интернет-магазине и подходы к его оценке
| dc.contributor.author | Бык, В.Ф. | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-25T10:23:21Z | |
| dc.date.available | 2020-02-25T10:23:21Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.citation | Бык, В. Ф. Качество обслуживания в интернет-магазине и подходы к его оценке [Электронный ресурс] / В. Ф. Бык // Потребительская кооперация стран постсоветского пространства: состояние, проблемы, перспективы развития : сборник научных статей международной научно-практической конференции, посвященной 55-летию университета, 26–27 сентября 2019 г. : научное электронное текстовое издание / Белкоопсоюз, Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации ; редкол.: С. Н. Лебедева [и др.] ; под науч. ред. Е. П. Багрянцевой. – Гомель, 2019. – С. 128–132. – Библиография: 5 назв. | ru_RU |
| dc.identifier.uri | http://lib.i-bteu.by/handle/22092014/4927 | |
| dc.description.abstract | В статье рассмотрены роль качества торгового обслуживания, основные подходы к его оценке, модель Gap, система базовых, вспомогательных, расширенных количественных показателей качества обслуживания покупателей в интернет-магазине. | ru_RU |
| dc.language.iso | ru | ru_RU |
| dc.publisher | Гомель : БТЭУ | ru_RU |
| dc.subject | Интернет-торговля | ru_RU |
| dc.subject | Интернет-магазин | ru_RU |
| dc.subject | Оценка качества обслуживания | ru_RU |
| dc.title | Качество обслуживания в интернет-магазине и подходы к его оценке | ru_RU |
| dc.type | Статья | ru_RU |
| dc.identifier.lbc | 65.42с51 | ru_RU |
