Логистика как фактор повышения эффективности управления ресурсами организации сферы услуг

Abstract

В статье рассматривается логистика как важный фактор повышения эффективности управления ресурсами организаций сферы услуг. Авторы подчеркивают возрастающее значение сферы услуг в экономике, в том числе в Республике Беларусь, и анализируют специфику логистических процессов в данной области. Особое внимание уделено применению концепции «бережливой логистики» (lean logistics), основанной на принципах «стройного производства». Обсуждаются ключевые принципы этой концепции, адаптированные к сфере услуг, такие как вытягивающий принцип, ориентация на клиента, гибкость процессов, сокращение издержек и времени. Также рассматривается использование методов ABC, XYZ-анализа и особенности логистических процессов на рынке недвижимости. Делается вывод о расширении применения логистики за пределами материального производства и ее важности для повышения качества и конкурентоспособности услуг.