Поиск
Показано записей 1-1 из 1
Методологические подходы к оценке лояльности потребителей в торговых организациях
(Гомель : БТЭУ, 2011)
В статье освещаются существующие факторы, формирующие лояльность потребителей к торговым организациям, представлены модели формирования потребительской лояльности и существующие методологические подходы к оценке потребительской ...