Search
Now showing items 1-1 of 1
Оценка результативности системы менеджмента качества в университете
(Гомель : БТЭУ, 2015)
В статье рассмотрена практика проведения оценки результативности системы менеджмента качества в университете на основе проведения оценки удовлетворенности потребителей, результативности процессов, результатов внутренних ...