Байбардина, Т.Н.; Голуб, Е.Е. (Вологда : ВИБ, 2013)
В статье рассматриваются существующие программы по формированию лояльности в розничной торговле, анализируется мировой опыт по созданию действительно инновационных программ лояльности, которые ориентированы на повышение ...