| dc.contributor.author | Макринова, Е.И. | |
| dc.contributor.author | Байбардина, Т.Н. | |
| dc.contributor.author | Лысенко, В.В. | |
| dc.date.accessioned | 2017-05-12T09:30:17Z | |
| dc.date.available | 2017-05-12T09:30:17Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.identifier.citation | Макринова, Е. И. Программы лояльности как маркетинговый инструмент обеспечения долгосрочной конкурентоспособности организации в условиях глобализации экономики / Е. И. Макринова, Т. Н. Байбардина, В. В. Лысенко // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2014. – №4 (52). – С. 91-98. – Библиография: 8 назв. | ru_RU |
| dc.identifier.uri | http://lib.i-bteu.by/handle/22092014/2839 | |
| dc.description.abstract | В статье представлены задачи исследования потребителей, а также рассмотрены проблемы, решение которых напрямую зависит от процесса изучения потребителей. Дана авторская трактовка понятию лояльность и определены элементы, определяющие ее сущность. По результатам проведенных исследований предложены этапы формирования эффективной программы лояльности и
модель стратегии повышения лояльности клиентов организаций, разработаны программа повышения лояльности сотрудников и бонусная программа повышения лояльности клиентов организаций, предоставляющих туристские услуги. | ru_RU |
| dc.language.iso | ru | ru_RU |
| dc.publisher | Белгород : БУКЭП | ru_RU |
| dc.subject | Потребитель | ru_RU |
| dc.subject | Исследование потребителя | ru_RU |
| dc.subject | Стратегия формирования лояльности | ru_RU |
| dc.subject | Программа лояльности | ru_RU |
| dc.title | Программы лояльности как маркетинговый инструмент обеспечения долгосрочной конкурентоспособности организации в условиях глобализации экономики | ru_RU |
| dc.title.alternative | Программы лояльности как маркетинговый инструмент обеспечения долгосрочной конкурентоспособности организации в условиях глобализации экономики | ru_RU |
| dc.type | Статья | ru_RU |
| dc.identifier.lbc | 65.291.34 | ru_RU |
