Browsing by Author "Емельянчик, Е.В,"
Now showing items 1-1 of 1
-
Формирование лояльности клиентов в туристическом бизнесе Республики Беларусь
Емельянчик, Е.В,; Зайцев, Е.В.; Романюк, А.А.; Байбардина, Т.Н. (Гомель : БТЭУ, 2020)В статье обосновывается необходимость повышения уровня лояльности клиентов в туристической отрасли. Программа лояльности рассматривается как комплекс мер, направленный на увеличение удовлетворенности клиента посредством ...