• Анализ качества обслуживания в отеле 

      Будаговская, О.В.; Пигунова, О.В. (Гомель : БТЭУ, 2014)
      В статье определяются основные тенденции развития гостиничного бизнеса, анализируется уровень качества гостиничных услуг в гостиницах города Гомеля (Республика Беларусь), предлагается ряд мероприятий, направленных на ...